e e-commerce wereld groeit en ontwikkelt zich continu. Nieuwe technologieën, veranderende klantbehoeften én eisen sporen e-commerce platformontwikkelaars aan om zichzelf steeds weer opnieuw uit te vinden. Zo ook Shopware. De software ontwikkelaar haalt de bezem door de bestaande edities en lanceert vandaag het nieuwe Shopware portfolio. De sleutelwoorden van de nieuwe plannen zijn groei, focus en waardecreatie. We vertellen je er in deze blog alles over en wat het voor jouw Shopware webshop betekent of gaat betekenen.
Een nieuw Shopware-tijdperk: limitless evolution
De aanjagers van de nieuwe ontwikkelingen bij Shopware zijn onder meer een sterkere focus op klantbehoeften, de groeiende vraag vanuit de markt naar automation, nieuwe business modellen en onderscheidende features voor customer experience. Op technisch gebied betekenen de nieuwe plannen dat Shopware naar de cloud gaat en daarmee naast self-hosted ook als SaaS en PaaS platform beschikbaar gaat worden waardoor onder andere headless commerce veel beter ondersteund wordt. Op die manier wil Shopware haar klanten maximale flexibiliteit blijven bieden op een kostenefficiënte manier.
De cloud-oplossingen moeten gaan bijdragen aan schaalbaarheid, performance en een korte time to market. Al deze voornemens en plannen vat de software ontwikkelaar samen in de aankondiging van een nieuw tijdperk met de catchy naam ‘Limitless evolution’, gevolgd door de bekendmaking van de drie gloednieuwe productedities: Rise, Evolve en Beyond. De Community Edition blijft gratis en wordt niet geraakt door de veranderingen. De bestaande edities, Professional en Enterprise, komen te vervallen. We lichten de nieuwe productedities kort toe.
Shopware Rise
Op volgorde van grootte is Rise de geschikte editie voor B2C- en D2C-bedrijven die zich net op de online markt begeven en ambitie hebben om daar te groeien. Met Shopware Rise kunnen deze bedrijven werken aan een onderscheidend online merk, mooie shopping experiences neerzetten, werken aan omnichannel commerce en workflows automatiseren. Functionaliteiten in deze editie zijn onder andere een blog, retour management features en de mogelijkheid om workflows te dupliceren en previewen.
Shopware Evolve
Voor de meer volwassen digitale merchants die in meerdere landen actief zijn, is er Evolve. Deze editie bevat alle functionaliteiten van Rise met daarbovenop een scala aan extra’s. Shopware Evolve focust zich naast de B2C-markt ook op B2B met een uitgebreide B2B-Suite. Andere features zijn onder meer de Shopware Publisher, Advanced Search opties, veel mogelijkheden voor content en design, flows voor promotionele activiteiten en extra omgevingen om zaken te testen.
Shopware Beyond
Last but not least is Beyond. Deze editie is voor de grote spelers en biedt maximale flexibiliteit, zeer uitgebreide automation mogelijkheden, next level customer experience en meer. Shopware Beyond geeft toegang tot alle functionaliteiten en mogelijkheden die het Shopware palet te bieden heeft: guided shopping, de volledige B2B-suite, multi voorraadbeheer, een functionaliteit voor abonnementen, self service retour management, omnichannel features, gepersonaliseerde klantflows en pricing, multi storefronts en nog veel meer.
Nieuwe support levels
Ook nieuw is de verdeling van de support levels bij elke editie. Momenteel kunnen merchants zelf een support level kiezen, maar de ervaring leerde dat dat niet altijd paste bij de ondersteuningsbehoefte van de klant. Om dit beter uit te lijnen, integreert Shopware de support levels met de bijbehorende edities. Het algemene idee hierachter is om een makkelijk, begrijpelijk en betrouwbaar support systeem te hebben dat ook past bij de complexiteit van het pakket dat je hebt. Bij Rise krijg je basisniveau ondersteuning vanuit Shopware, bij Evolve op medium niveau en Beyond biedt premium level ondersteuning. Elk pakket heeft daardoor bijvoorbeeld verschillende kanalen voor contact en timeframes waarbinnen reactie wordt gegeven.
Pricing
Aan al dat nieuws en moois hangt natuurlijk een prijskaartje en in dit geval een heel nieuw licentiemodel. Een nieuw modeldat laat zien dat Shopware vaarwel zegt tegen de vaste fees voor ontwikkeling en mee wilt delen in het succes van de merchants. De nieuwe kosten - voor zowel SaaS, PaaS als self-hosted - baseert Shopware daarbij op twee zaken: de editie die je kiest en jouw GMV per jaar, ofwel Gross Merchandise Volume. Dat is in andere woorden de omzet die je via het Shopware platform binnenhaalt. Voor elke editie hanteert de ontwikkelaar een vast vanaf bedrag per maand, dat kan oplopen op basis van de omzet die je per jaar draait.
Per editie is er daarbij een limiet qua omzet die je mag binnenhalen tegen de maandelijkse fee die je betaalt. Bij bedrijven die grote omzetten draaien, maar kleine marges hebben, kan in plaats van de GMV gerekend worden met de gemiddelde orderwaarde. Klinkt allemaal vrij ingewikkeld, maar past bij de pricing systemen van andere e-commerce ontwikkelaars in de markt.
Wat betekent dit voor jouw Shopware webshop?
Wat betekent dit voor bestaande Shopware webshops? Het antwoord is kort maar krachtig: ze moeten uiteindelijk over naar een nieuwe editie. Shopware adviseert hierin - kijkend naar de overeenkomstige functionaliteiten, de beste match en toekomstige uitbreidingen - naar welke editie bedrijven het beste kunnen migreren. Voor Shopware 6 adviseren ze dat Professional Editions migreren naar Evolve en Enterprise Editions migreren naar Beyond. De bestaande shops worden zonder additionele kosten overgezet naar de nieuwe edities en upgrades kunnen tegen speciaal tarief afgenomen worden. Voor Shopware 5 webshops adviseren ze dat Professional Editions migreren naar Rise en Enterprise Edition naar Beyond. Lopende support contracten met Shopware blijven tot einde looptijd van dit contract geldig.
Meer weten?
Wil je meer weten over de gevolgen voor een bestaande Shopware shop? Of ben je aan het oriënteren op Shopware en wil je meer toelichting op het nieuwe aanbod? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee!
